康橋悅生活堅持以人為核心，在大服務戰略指引下，以質量服務引領生活方式變革，以智慧科技助力行業發展，促進管理升級與服務迭新，完成核心競爭力的打造，構建了由人、社區、產城及城市互相關聯、相互支撐的生態價值體系，并最終歸納為“五力四化”戰略。“五力”分別為服務力、運營力、組織力、數科力和品牌力，“四化”即服務標準化、標準產品化、產品品牌化、品牌價值化，并形成了“悅生活”、“悅商管”和“悅城服”三大產品線，為不同客戶提供高品質專業化服務。

康橋悅生活堅持以服務為本，通過專業、暖心、精細化的服務，共建美好幸福家園。2022年開展多次大型防汛演練，開展消防安全專項行動，堅守疫情防控一線，為業主筑牢安全防線;全年開展社區活動超1865場次，參與人數超19.58萬人次，精彩紛呈的社區活動受到業主的廣泛認可與贊許，整體滿意度達95.12% 。服務溫暖人心，錦旗見證擔當。一年來，康橋悅生活收到業主送來錦旗553面、表揚信335封、400電話表揚超2268次，以品質守護服務初心。

康橋悅生活建設了全新的物業管理平臺，通過集中呼叫中心、康云優家小程序、APP與服務工單中心的全面貫通，實現更加便捷快速地響應客戶各類訴求，自上線以來，平臺月均受理服務請求工單10余萬件，服務響應及時率高達99%，完工及時率高達98%。2022年，數科中心圍繞集團“五力四化”戰略發展要求，結合業務工作過程中核心痛點及一線訴求，歷經數月深入研究、分析、設計和建設，全面構建了“業財一體化”數字科技支撐體系，對經營管理與成本控制進行了更具智能化和精細化的管理，從而為悅生活數字化轉型奠定堅實基礎，滿足未來5年悅生活整體業務規模及支撐需求。

未來，康橋悅生活將保持戰略定力，在成為卓越的美好生活與智慧城市服務商的道路上闊步前行!