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隨著城市化進程的不斷推進,物業管理的作用也越來越重要,為了促進物業同行間的交流和物業行業的健康持續發展,提升物業服務質量,在康橋悅生活服務集團有限公司的主辦下,于2013年8月16日上午九點鐘,在美麗的林溪灣,舉辦了盛大的“美在林溪,鐘情一夏”的物業同行交流活動。
整個會場座無虛席
河南省物業商會秘書長張先生作為此次交流活動的特邀主持人,就如何提升河南省物業管理行業服務品質,樹立嶄新的物業服務形象,組織現場來自河南正弘物業、河南盛世物業、鄭州亞新物業、河南怡豐物業、河南升龍物業等100多名物業精英同聚一堂,共同學習,共同交流。
蔡總在會議上做出重要講話
首先,新康橋悅生活公司董事長蔡喜青與大家一起分享了公司現代科學規范的物業管理運行機制和獨特的管理理念,講述了公司發展歷程。林溪灣作為中原首席低密度豪宅小區,將“用心極致,滿意加驚喜”的5C服務貫徹到日常物業服務中,以業主得到真誠關懷和舒適款待為最高使命,致力于為業主營造溫暖、舒適、優雅的居住環境,在2012年9月,一期項目被評為“鄭州市住宅示范小區”。蔡總簡短而扼要的闡述,回顧了新康橋悅生活發展的十余年歷程,贏得了來賓們的陣陣掌聲!
隨后,河南新康橋悅生活南龍湖區域總經理楊領軍,首先放映了公司及林溪灣項目的介紹資料,并在會上就林溪灣的具體業務情況進行介紹,率先在新康橋悅生活公司實現了五個“第一”:
一、2012年5月成功加盟金鑰匙國際聯盟,成為金鑰匙國際聯盟河南地區首家物業聯盟成員單位。
二、不斷進行服務創新,林溪灣首創了《林溪生活匯》版塊。
三、針對小區容積率低、占地面積大等特點,以及勞務用工困難、人工成本不斷攀升等因素,我們率先啟動了機械化作業研究和試點。
四、空置房托管:鑒于業主房屋保值增值,針對空置房代管我們首創了四季五彩圖,分季節、有區別對業主房屋及室內設施,檢查記錄,動態展示物業服務成果,受到業主好評。
五、景觀水系維護,首次實現全年零換水的低能耗要求。
三十分鐘的講述結束,會場一片靜寂,物業同仁還沉醉在楊總質樸而堅毅的話語中,有的沉思,有的互相交流,不少人紛紛向楊總提問,楊總就每一個代表感興趣的話題,一一地做出讓其滿意的回答。
物業同仁在林溪灣服務中心客服人員帶領下參觀林溪灣
接下來,大家在林溪灣講解員的帶領下,零距離展示林溪灣日常物業服務的常態。當走到香醍谷公園,眼前美景讓物業同仁忍不住嘖嘖稱嘆!炎熱的烈日下,大家的興致依然高昂,講解員帶領著大家陸陸續續參觀了一期已接房區域的三個組團,雙拼半島組團,聯排半山組團和花園洋房漫山組團,并就物業代管的空置房檢查服務,以一套空置房為例,邀請來訪嘉賓室內參觀,在一張列出密密麻麻服務項目的動態五彩圖上,清晰地展示了物業四個部門對空置房所做出的工作,讓長期外出的業主感知到來自物業人員滿意加驚喜的服務!
上午11點半,當最后一組來賓參觀完林溪灣機房之后,此次的交流活動圓滿結束!通過這次交流活動,彰顯了河南新康橋悅生活強勁的發展勢頭,加強了同行間的交流與溝通,以新服務、新舉措、新標準建設省級園區物業管理品牌,朝著現代物業服務標桿企業的目標堅定而自信地邁進著!