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為深入挖掘業主對物業服務的建議,了解業主需求來解決實際問題,加強相互交流,增進彼此信任,2014年12月27日下午4點,金域上郡物業服務中心總經理助理
李君、1號院各部門負責人及客服全體人員,邀請各樓棟業主代表,在2號樓會議室,召開了12月份業主座談會,旨在通過和業主的暢想溝通,進一步改善物業服務質量,提高物業服務品質。
會議由客服部經理王占芳主持,王經理向業主代表展示了包括物業全年收支公示、園區公共區域設施設備保養數據分析、綠化養護計劃和實施記錄、公共區域工程項目改造等物業中心2014年整體運行狀況,其次把年度業主滿意度調查結果數據分享給參會業主。
觀看完報告,李君總對2014年物業工作中存在的各種不足向業主表示歉意,同時征求業主意見和整改建議。與會業主代表對服務中心所做的工作表示肯定,6號樓業主表揚客服主任服務貼心周到,3號樓業主表揚工程部、環境部認真負責,并對新康橋獨特的天臺涼曬等特色服務予以稱贊。整個過程中,業主發言積極誠懇,對物業服務工作的認可在他們的話語中得到了充分體現。
最后,李君總對此次會議進行了總結,并向各位業主明確物業中心2015年工作目標和方向,向各位業主承諾,表達物業中心下一步工作管理的決心和信心。自此,持續近1個半小時的業主座談會順利結束,最后全體與會人員齊鼓掌,預祝物業中心2015年工作更近一步,新康橋悅生活更加輝煌!