一說起服務，大家肯定最先想到的是那些面對大眾的窗口行業(yè)，比如商場、酒店等。但是，我今天要說的是物業(yè)服務。新中國改革開放后，社會飛速發(fā)展，各行各業(yè)的服務類型更是得到了完美升華！到了今天，服務的概念不僅僅是表現(xiàn)在禮貌用語，待人接物這些基本的事情上，更加要求服務人員的內(nèi)在素質及服務種類的全方位體現(xiàn)！ 

現(xiàn)代都市生活節(jié)奏加快，人們的工作壓力也隨之加大，往往回到家后就已是一身疲憊，此時，小區(qū)物業(yè)的服務質量便彰顯的尤為重要！為住戶提供一個安全、舒適、便捷、周到的服務，是每個物業(yè)人應做到的！ 

物業(yè)服務中，很多都是大家覺得微不足道的小事，比如：修水管、換燈泡、清掃小區(qū)等，但正是這些微不足道的小事，才能真正體現(xiàn)我們物業(yè)人的工作態(tài)度和精神！ 

2015年12月的一天下午，服務中心電話緊急的響起。 

“您好，溪山御府物業(yè)服務中心！” 

“我是7號樓2單元的業(yè)主，我們這里的下水管漏水了，你們快過來看看！” 

客服部第一時間通知了工程部樓管，工程師傅立刻趕到現(xiàn)場。到達地點后，維修師傅迅速穿上雨鞋便一頭鉆進潮濕陰冷的下水道。他顧不上里面刺鼻的氣味便開始清理污泥，經(jīng)過一個半小時，下水道里的淤泥終于清理干凈，判斷出水管斷裂的具體地方后，便馬上開始補救工作。 

時間一分一秒地過去了，在晚上七點多的時候，終于把水管接好了，看著業(yè)主們可以如期的用上水，工程部師傅們終于松了一口氣，把收尾工作完成后，師傅們才拖著疲憊的身體回家。 

    如今，我們的物業(yè)服務是24小時全天候的服務，能讓住在小區(qū)里的居民感到更加的貼心和放心，是我們一直追求的目標！物業(yè)的工作平凡而渺小，但正是因為有這種渺小的事情才更能體現(xiàn)出我們物業(yè)人的平凡和偉大！