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17日

啟動預(yù)案，提前演練

在獲知臺風(fēng)“溫比亞”將一路強(qiáng)勢北上之后，康橋悅生活各服務(wù)中心便進(jìn)入備戰(zhàn)狀態(tài)，啟動預(yù)案、提前演練、備好物資。

充分準(zhǔn)備，防患未然

18日凌晨5點，商丘地區(qū)雨量急增，服務(wù)中心負(fù)責(zé)人李坤及當(dāng)班人員，立即對園區(qū)內(nèi)大、小人防、地庫、水泵房進(jìn)行加固，對屋面、雨水井、污水井、雨水管道、地下車庫等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢查，充分做好防汛準(zhǔn)備。同時，使用業(yè)主群及客戶主任微信朋友圈對業(yè)主發(fā)布暴雨相關(guān)溫馨提示，確保業(yè)主了解雨情，做好預(yù)防和出行規(guī)劃。

緊密配合，迅速處理

劇增的雨勢導(dǎo)致商丘市區(qū)積水嚴(yán)重，怡佳百合小區(qū)出現(xiàn)倒灌情況。為避免因積水造成業(yè)主車輛損壞和經(jīng)濟(jì)損失，康橋悅生活工作人員及時與業(yè)主、電業(yè)局等溝通，依據(jù)現(xiàn)場情況作出緊急處理。

18日上午，服務(wù)中心根據(jù)降雨情況及時通知業(yè)主將地庫車輛轉(zhuǎn)移至高處。為緊急避險，經(jīng)與電業(yè)局溝通，對一、二期變壓器停電處理，利用發(fā)電機(jī)對人防及地庫進(jìn)行抽水處理。全體工作人員同時對浸水部位進(jìn)行手動排水、清掃。物業(yè)人員、業(yè)主及相關(guān)部門緊密配合，第一時間組織搶險，保護(hù)業(yè)主財產(chǎn)免于受災(zāi)。

積極自救，全力搶險

持續(xù)降雨導(dǎo)致商丘地區(qū)險情嚴(yán)重，園區(qū)無法獲得市政部門的直接支援，但是防汛抗洪，刻不容緩！公司總部得到項目險情信息后，調(diào)派工程管理中心及片區(qū)二部支援人員緊急攜帶發(fā)電設(shè)備、大功率自吸泵對怡佳百合進(jìn)行緊急支援。

與此同時，工程部對園區(qū)所有設(shè)備巡查，防汛沙墻持續(xù)加固，儲備沙袋用完，沙子用完，就打開募捐箱將所有衣服、褲子拿出救急，高處取土，將單元門、人防封堵。園區(qū)業(yè)主也積極配合物業(yè)組織自救搶險。

災(zāi)后搶修，全面恢復(fù)

隨著降水停止和市政工作的及時處理，水位下降，災(zāi)情也得到控制。凌晨2時9分，服務(wù)中心負(fù)責(zé)人敲開小區(qū)供電局大門，積極協(xié)調(diào)供電部門盡快恢復(fù)小區(qū)電力供應(yīng)。

早7時園區(qū)樹木多個傾倒，秩序隊員當(dāng)即臨時處理，對傾倒樹木進(jìn)行扶正、清理。工程部搶修漏水點，對下水道進(jìn)行疏通；環(huán)境部積極配合對車庫、園區(qū)、樓棟積水進(jìn)行清掃；客服部為出行困難的業(yè)主送水、送菜。經(jīng)過物業(yè)工作人員的及時搶修和疏通，19日晚8點，小區(qū)恢復(fù)正常生活。

風(fēng)雨中有險情，更有溫情。從18日凌晨5點到19日晚上8點，近40個小時，康橋悅生活人堅守崗位，關(guān)注雨情，奔波在雨中。感謝這40個小時奮戰(zhàn)在防汛一線的物業(yè)人員，傷痕累累的手臂、血絲滿布的雙眼是你們的勛章，也感謝每一位付出的業(yè)主，感謝你們給予康橋悅生活莫大的信任。作為29萬余戶家庭的守護(hù)者，康橋悅生活無論風(fēng)大雨大，都將使命必達(dá)，時刻準(zhǔn)備撐起一把保護(hù)業(yè)主安全的"平安傘"。